📦 1. Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
🚫 2. Productos No Elegibles para Devolución
No se pueden devolver algunos tipos de productos:
- Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
- Productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
- Tarjetas de regalo y productos descargables de software.
🔄 3. Cómo Realizar una Devolución
Para iniciar una devolución, necesitamos un comprobante de compra o recibo. No envíes el producto directamente al fabricante.
Envíanos un correo electrónico a claudiasuanes953@gmail.com para recibir instrucciones. En caso de productos dañados o defectuosos, envíanos una foto del producto en las primeras 48 horas después de recibirlo.
💸 4. Reembolsos (si aplica)
Cuando recibamos tu devolución, la revisaremos y te informaremos por correo electrónico si el reembolso es aprobado. Si es así, emitiremos un reembolso a tu tarjeta o método de pago original.
⏰ 5. Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si no has recibido el reembolso, sigue estos pasos:
- Revisa tu cuenta bancaria.
- Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber demoras en el procesamiento.
Si aún no lo has recibido, contáctanos en claudiasuanes953@gmail.com.
🔄 6. Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio por el mismo artículo, envíanos un correo a claudiasuanes953@gmail.com.
🏷️ 7. Artículos en Oferta
Solo reembolsamos artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.
🚚 8. Envío de Devoluciones
Para devolver tu producto, contáctanos primero en claudiasuanes953@gmail.com para recibir las instrucciones de envío.
Los costos de envío para devolver un artículo son tu responsabilidad y no serán reembolsables. Si se aprueba un reembolso, descontaremos el costo del envío.
